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Nicho de mercado, una muy buena estrategia para la diferenciación

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"La rentabilidad no es solo una métrica financiera, es el resultado de una buena gestión y una estrategia efectiva." En columnas anteriores revisamos dos de las tres formas que los negocios o empresas pueden generar una ventaja competitiva que los ponga por encima de su competencia. En la primera hablamos de una estrategia de costos bajos (que no significa vender barato, ojo) Para la segunda entrega; revisamos la diferenciación en el producto o el servicio a partir de sus atributos físicos y funcionales. En esta última hablaremos del nicho de mercado. Esta ventaja se genera cuando una marca o negocio consiguen atender, abastecer o servir a un pequeño (pero significativo) segmento de mercado.  En palabras más simples, es un grupo de consumidores a los que casi nadie les presta atención pero que están ahí con una necesidad específica esperando ser atendidos por alguien. La estrategia de nicho generalmente es utilizada por micros y pequeños negocios que cuentan con recursos limi...

Reclutamiento: Los prejuicios en los negocios

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En algún momento de nuestras vidas profesionales es probable que tengamos que hacer reclutamiento, yo misma lo he hecho recientemente en mi emprendimiento, y si algo he aprendido es que no es fácil. Aún con técnicas y sistemas de reclutamiento, quienes toman la decisión final siempre son las personas, las cuales pueden equivocarse.  La principal causa de esto son los prejuicios, también llamados sesgos, que confunden nuestro juicio y nos hacen tomar malas decisiones. ¿Qué podemos hacer ante esto? Lo estudiaremos en este artículo, te garantizo que lo que aprendas te servirá para tu vida. ¿Qué se hace a la hora del reclutamiento? Actualmente se vive un proceso en el cual se combinan sistemas de reclutamiento tradicionales con herramientas tecnológicas de software, un ejemplo es Evaluatest IA, el cual simplifica el proceso de evaluar a posibles candidatos. Pero hay una herramienta que también es muy usada llamada re...

¿Verdad que no es tan fácil? ¿O sí lo es?

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No hace mucho tiempo, en 2014 para ser más precisos, sobrevino el boom por anunciarse en las redes sociales, concretamente en Facebook, gracias a la suma de varios factores. Por un lado, iniciaba un repunte en la economía global, generación de empleos, apertura de nuevos negocios, en algunas ciudades del país se prohibía la impresión y reparto de volantes impresos, el BTL ya se había consolidado y hasta estancado.  Por el otro, la compañía del logotipo azul acababa de adquirir Instagram por poco más de 1,000 millones de dólares y estaba a unos meses de concretar la compra de la plataforma de Whatsapp. Lo que para muchos negocios resultaba casi inalcanzable, Mark Zuckerberg lo democratizaba, era pues el comienzo del ahora conocido Marketing Digital y publicidad online; si bien algunas cosas ya se gestaban con los códigos QR, paseos virtuales y algunas apps ante el crecimiento de los dispositivos móviles inteligentes, la sola idea de poder llegar a los clientes potenciales sin gastar...

Atención al Cliente, ponle toda tu atención

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Una tarde, en medio del descanso dominical, decides salir de compras al supermercado a través de tu dispositivo móvil, comienzas a recorrer las distintas categorías de productos, revisas muy bien las características de los artículos mostrados y vas agregando a tu carrito todo cuanto necesitas, con toda tranquilidad. Antes de proceder al pago, decides revisar tu pedido, recorres cada una de las líneas, modificas cantidades, cambias presentación o sabor en un par de artículos y listo, haces click en el botón de pago y procedes a continuar tu descanso mientras esperas que el pedido llegue hasta la puerta de tu casa. Al cabo de un par de horas, tocan al timbre y te das cuenta de que es el personal de reparto de la “app”, tu pedido ha llegado, abres la puerta, saludas al repartidor quien te entrega tres bolsas con artículos, das las gracias y cierras la puerta.  Te diriges con los bultos a la cocina para comenzar a desinfectar, lavar y guardar las cosas y entonces notas que han cometido...

Diferenciador o Valor Agregado, dos conceptos que no deben confundirse

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Hace un par de años fui invitado a participar en un grupo de emprendedores, networking como le llaman ahora, considero que este tipo de grupos es una de las mejores formas para mantenerse vigente, al día o para contrastar lo que creemos o consideramos como correcto y relevante para nuestros negocios. Asistir a este tipo de grupos puede ser más benéfico de lo que pensamos, como siempre digo; no sabemos con que agradable sorpresa podamos toparnos.  Al final, si contamos con la actitud correcta obtendremos, en el peor de los casos, una ratificación de lo que creemos veraz, y en el mejor de los escenarios, accederemos a algún nuevo conocimiento o tip que nos ayude en ese momento.  Bien, aquel jueves por la mañana el tema con los emprendedores fue el valor agregado, ese "conceptillo" que se puso muy de moda a finales de la pasada década de los 80’s cuando el boom comercial en los Estados Unidos, y en donde la “calidad” jugaba un factor de diferenciación importante al momento de de...

Diferenciación, otra manera de generar una ventaja competiva

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En una columna anterior hablamos de cómo a través de una administración de costos eficiente, los dueños de negocio pueden crear una ventaja competitiva, es decir, cómo producir y vender algo de forma económica mientras se mantienen márgenes de utilidad sanos. A manera de recordatorio, mencionaré de nuevo las tres formas principales de generar una ventaja competitiva que son: 1. Estrategia de costos 2. Estrategia de diferenciación 3. Estrategia de Nicho Ya hablamos de la estrategia de costos, hoy hablaremos de la segunda; la diferenciación en el producto o servicio.  Y dejamos el nicho de mercado para una siguiente entrega. Quizá sin pensarlo ya estés considerando que todo aquel que vende u ofrece algo busca siempre e invariablemente diferenciarse del resto de sus competidores. Lamentablemente en la realidad, no sucede así.  Hay muchos que sólo atinan a copiar y colgarse del prestigo de alguien más, quizás por esa razón, es que 8 de cada 10 nuevos negocios o emprendimientos des...

¿Cuánto cuesta emprender un nuevo negocio?

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La desesperación, producto de una crisis como la que nos toca vivir en la actualidad, dicen algunos, es la madre de la inventiva.  No pocos son los seres humanos que refieren, a través de sus historias de éxito, el sufrimiento y carencias que tuvieron que padecer antes de convertirse en personas sobresalientes dentro de sus industrias; ahí están Ray Kroc y el Coronel Harland Sanders o quizás menos famoso que los primeros dos, Wally Blume. Los arriba mencionados son personas que decidieron  emprender  pasados los 50 años de edad, seres humanos que se convirtieron en un referente para el mercado, tal y como lo son hoy día Jeff Bezos o Elon Musk, personas que viven vidas extraordinarias tal y como muchísimas personas las sueñan año con año sin que pase absolutamente nada en sus vidas mismas. Pensando en el tema esta columna, recordé que justo en esta época de inicio de año y debido principalmente a lo sucedido en el 2020 como resultado de la pandemia, la gente tiende a tener...